Política de Privacidade

Quem somos

A Seletana é uma agência de marketing e crescimento empresarial que oferece serviços de estratégia digital, operação de marketing, geração de demanda, gestão de tráfego pago, criação de conteúdo e consultoria de crescimento para empresas que buscam escalar com previsibilidade.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de visitantes do nosso site, leads, clientes e colaboradores, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Dados que coletamos

Coletamos diferentes categorias de dados conforme a forma como você interage com a Seletana:

Como usamos seus dados

Utilizamos suas informações para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de contato, orçamentos e informações sobre nossos serviços
• Executar contratos de prestação de serviços de marketing e growth contratados pela sua empresa
• Enviar propostas comerciais, atualizações de projetos e relatórios de desempenho
• Nutrir leads com conteúdo relevante por meio de e-mail marketing, newsletter e materiais educativos
• Realizar campanhas de marketing digital em plataformas como Meta Ads, Google Ads e LinkedIn Ads
• Analisar o desempenho do nosso site e das estratégias aplicadas nos projetos dos clientes
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias aplicáveis às nossas atividades
• Melhorar continuamente nossos produtos, metodologias e serviços

Bases legais para o tratamento

O tratamento dos seus dados é sempre fundamentado em uma das bases legais previstas na LGPD:

Compartilhamento de dados

A Seletana não vende, aluga ou comercializa dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

• Ferramentas e plataformas de tecnologia utilizadas na operação de marketing (CRM, automação de e-mail, plataformas de anúncios como Google, Meta e LinkedIn), sempre mediante contratos de processamento de dados adequados
• Parceiros de execução contratados para prestar serviços específicos como design, produção de conteúdo ou desenvolvimento web, sob confidencialidade
• Autoridades governamentais e regulatórias, quando exigido por lei, ordem judicial ou processo legal
• Auditores, contadores e assessores jurídicos, na medida estritamente necessária para o exercício das suas funções

Todos os terceiros que processam dados em nosso nome são obrigados a adotar medidas de segurança equivalentes às nossas e a utilizar os dados somente para as finalidades autorizadas.

Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, medir o desempenho e personalizar comunicações.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pelo banner de consentimento ou pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impactar o funcionamento do site.

Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os seguintes critérios:

• Dados de leads e prospects: até 2 anos após o último contato ou até revogação do consentimento
• Dados de clientes ativos: durante todo o período contratual
• Dados de clientes encerrados: até 5 anos após o término do contrato, por obrigação fiscal e legal
• Dados de navegação e cookies analíticos: até 2 anos, conforme configuração das ferramentas
• Comunicações e registros de suporte: até 3 anos após encerramento

Após o prazo de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura e irreversível.

Seus direitos segundo a LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Segurança das informações

A Seletana adota medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS) e em repouso
• Controles de acesso baseados em função (RBAC) e autenticação de dois fatores para sistemas internos
• Monitoramento contínuo de acessos e atividades suspeitas
• Auditorias periódicas de segurança e testes de vulnerabilidade
• Treinamentos regulares da equipe sobre segurança da informação e proteção de dados
• Planos de resposta a incidentes com notificação à ANPD e titulares quando aplicável

Em caso de incidente de segurança que possa resultar em risco relevante para os titulares, comunicaremos a ANPD e os afetados dentro dos prazos legais estabelecidos.

Transferência internacional de dados

Alguns dos nossos fornecedores de tecnologia possuem servidores localizados fora do Brasil (por exemplo, Google, Meta e plataformas SaaS de automação de marketing). Nestes casos, a transferência internacional de dados é realizada com base em cláusulas contratuais padrão ou outros mecanismos reconhecidos pela ANPD que garantam nível de proteção equivalente ao da LGPD.

Não realizamos transferências internacionais de dados para finalidades não declaradas nesta política.

Menores de idade

Os serviços da Seletana são voltados exclusivamente para pessoas jurídicas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos dados de menores coletados inadvertidamente, procederemos com a exclusão imediata.

Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou exigências legais. Sempre que realizarmos alterações relevantes, notificaremos os titulares cadastrados por e-mail e publicaremos a versão atualizada nesta página com a data de vigência.

Recomendamos que você revise esta política regularmente. O uso continuado dos nossos serviços após as alterações constitui concordância com a versão atualizada.

Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta política ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

• E-mail: [email protected]
• Assunto: Solicitação LGPD — [Descreva brevemente sua solicitação]
• Prazo de resposta: até 15 dias úteis

Você também pode registrar reclamações diretamente na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo portal gov.br/anpd.